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2008年08月30日

●メールマガジン 旅行

旅行代理店とのトラブルについて意見をください。

旅行代理店とのトラブルについて意見をください。旅行代理店とのトラブルについて、今後の対処方法について相談です。昨年二月、大手旅行代理店から格安航空券を購入し、ヨーロッパ旅行に行きました。航空券購入の際、その旅行代理店に、マイレージの付与があるかどうかをたずねると、マイレージの付与があるとのことでした。他の旅行代理店の格安航空券と比較し、マイレージがつく上、格安であるとのことから、その旅行代理店から航空券(キャセイ)を購入し、マイレージの入会手続きをしてから旅行に行きました。その後、マイレージの会員のメールマガジンは届くものの、一向にマイルが付与されないことから、さすがに遅いと思い、キャセイ側に連絡をとりました。すると、私の航空券のクラスではマイル付与がないとのことでした。格安航空券であるし、本当に些細なことだとは思いますが、きっちり確認をとった上で航空券をとったのでなんだか後味がとても悪いのです。皆様なら、このような場合どうされますか?代理店に行ってもどうにもならないのはわかりますが、間違いを教えるのはどうかと思うのです。もう一年も前のことになりますがクレームをつけるべきでしょうか。どうにもならないならそのまま放置すべきでしょうか。ご意見宜しくお願いします。(続きを読む)



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